Če predstavo ali dogodek odpovemo, lahko vstopnice zamenjate za drugo predstavo ali pa vam vrnemo denar (prevzeti ga morate v mesecu dni). V primeru, da odpovedano predstavo nadomestimo z drugo ali nadomestnim terminom in vam to ne ustreza, morate kupljene vstopnice vrniti na blagajno najpozneje uro pred nadomestno predstavo.